Conditions générales de vente

1. La réservation d’une visite de groupe ne peut être annulée moins de 7 jours avant la date de la visite. Si la visite de groupe est annulée moins de 7 jours avant la date de la visite, ou si le groupe ne se présente pas à la date réservée, un montant correspondant à 25 % du montant total de la visite de groupe sera dû, sauf force majeure démontrée. Il ne peut être dérogé à cette condition que par un contrat conclu avec Plopsa.

2. La souscription d’un abonnement par domiciliation ne peut être résiliée que par lettre recommandée, au plus tard un mois avant la date d’échéance de l’abonnement. Dans le cas contraire, la domiciliation et l’abonnement seront tacitement renouvelés pour une même période et avec la même possibilité de résiliation.

3. En cas d’achat de billets datés via la boutique en ligne, le droit de rétractation ne s’applique pas et par conséquence les billets ne seront pas remboursés.

4. Les cartes de crédits seront débités immédiatement après le paiement.

5. À l’achat d’un abonnement de Plopsa par domiciliation, le client recevra l’option d’enregistrer ses données de la carte de débit ou crédit sur son compte Plopsa chez Twikey. En cas du choix d’option ‘carte de crédit’ les données de la carte seront enregistrés sur les serveurs sécurisés du fournisseur de paiement MultiSafepay au nom de Plopsa. Le client autorise MultiSafepay en ce cas le stockage et la collection des données de sa carte de crédit. Au cas où le client souhaite supprimer les données de carte de débit ou crédit de son compte, celle-ci peut par exemple s’inscrire sur son propre compte Plopsa chez Twikey, naviguer vers Détails de Paiement et supprimer ainsi la carte enregistré.

6. Les propres conditions d’achat du client ne peuvent être opposés à Plopsa nv, Studio Plopsa nv, Plopsa Village nv, Plopsa Hotel nv, Plopsa srl, Plopsa bv, Plopsaqua Hannut-Landen srl, Plopsa Station Antwerp nv, Cookayak s.a., Majaland Kownaty S.p.z.o.o., Majaland Warsaw S.p.z.o.o., Majaland Gdansk S.p.z.o.o., Holiday Park GmbH ou Betrieb Für Freizeitgestaltung GmbH & Co KG. Chaque déviation des conditions générales de vente présentes doit être stipulée par écrite.

7. Les marchandises et services seront facturés dans la mesure de leur livraison, même si elle n’est que partielle.

8. En cas d’établissement d’une facture pour un montant inférieur à 50 euros, des frais d’administration de 5 euros seront facturés.

9. Toute contestation de la facture doit être envoyée par courrier recommandé dans les huit jours de sa réception. Cette contestation doit être circonstanciée et motivée.

10. Toutes les factures doivent être payées dans les huit jours suivant la date de la facture sur l’un des comptes bancaires indiqués.

11. Le non-paiement de la facture à la date d’échéance entrainera l’exigibilité de toutes créances.

12. En cas de non-paiement de la facture à la date d’échéance, un intérêt moratoire de 8 % par an et une indemnité de 10 %, avec un minimum de 100 euros, seront dus de plein droit et sans qu’aucune mise en demeure ne soit nécessaire. Des frais administratifs supplémentaires de 10 euros seront facturés par rappel envoyé et de 20 euros pour un rappel recommandé. Les paiements partiels seront imputés en premier lieu sur l’indemnité due et les intérêts moratoires échus.

13. Le droit belge est applicable, et en cas de litige seuls les tribunaux de la Flandre Occidentale, division Veurne, seront compétents.

14. Toutes les prix, tarifs, billets d’entrée et/ou prix des abonnements mentionnés peuvent être modifiés à tout moment. Ces changements de prix et leur date d’entrée en vigueur seront annoncés sur le site web des parcs.