En sécurité à Plopsa Indoor Coevorden : questions et réponses

Quelles mesures ont été prises dans le parc ?
Afin de permettre aux visiteurs de profiter du parc en toute sécurité, un certain nombre de règles ont été établies. Par exemple, nous vous demandons de toujours garder une distance de 1,5 mètre avec les autres visiteurs et employés et de vous laver et désinfecter régulièrement les mains. Pour en savoir plus sur toutes les mesures prises, cliquez ici.

Des spectacles, événements et meet&greets ont-ils lieu ?
Malheureusement, pendant la période avec les mesures corona, les spectacles, événements et meet&greets ne peuvent pas avoir lieu.

Comment puis-je réserver une visite à Plopsa Indoor Coevorden ?
Il y a 3 possibilités. Dans tous les cas, vous devez réserver votre billet en ligne à l'avance. Actuellement, vous pouvez réserver jusqu'au 3 janvier 2021. Les enfants de moins de 85 cm et les personnes en situation de handicap ne doivent pas réserver de billets. Les personnes en situation de handicap peuvent acheter leurs billets aux caisses du parc.

  • Je n'ai pas encore de billets
    Achetez votre billet ici et choisissez une date de votre choix.
  • J'ai déjà un billet qui est encore valable ou qui a expiré pendant la période où le parc était fermé en raison des mesures corona
    Échangez votre billet ici pour un nouveau billet avec date.

    Étape 1 : Cliquez sur "J'ai déjà des billets" et ensuite sur "Billets de jour". Les billets existants ne peuvent être échangés que contre des billets de jour (pas contre des billets de soirée).
    Étape 2 : Choisissez la date à laquelle vous souhaitez visiter le parc.
    Étape 3 : Sélectionnez le type et le nombre de billets qui correspondent aux billets que vous avez déjà.
    Étape 4 : Remplissez vos coordonnées et les codes-barres de vos billets existants. Si nécessaire, ajoutez un ticket de stationnement.
    Étape 5 : Confirmez votre réservation. Vous recevrez les billets par courrier électronique.
  • J'ai un abonnement
    Réservez ici votre visite. Si vous avez acheté votre abonnement récemment, vous pouvez réserver votre visite à partir de 24 heures après l'achat.

    Étape 1 : Cliquez sur "J'ai un abonnement" et ensuite sur "Plopsa-FunCard/Plopsa-GoldCard".
    Étape 2 : Choisissez si vous voulez réserver des billets pour l'équipe de jour ou l'équipe de soirée.
    Étape 3 : Choisissez la date à laquelle vous souhaitez visiter le parc.
    Étape 4 : Sélectionnez le type et le nombre de billets qui correspondent aux abonnements dont vous disposez. Il n'y a plus de billets disponibles pour le jour que vous souhaitez ? Vérifiez à nouveau plus tard ; toutes les capacités n'ont pas encore été libérées.
    Étape 5 : Remplissez vos coordonnées et les numéros de vos abonnements. Si nécessaire, ajoutez un ticket de stationnement (pas nécessaire si vous avez un abonnement de parking ou une Plopsa-GoldCard).
    Étape 6 : Confirmez votre réservation. Vous recevrez ensuite les billets réservés par courrier électronique.

J’ai un ticket d’entrée valable qui vient d’arriver à l’échéance dans la période mars-avril-mai-juin.
Tous les billets d’entrée avec une validité limitée qui expirent normalement dans la période mars-avril-mai-juin peuvent être utilisés jusqu’au 31 décembre 2020 à Plopsa Indoor Coevorden.

J’ai encore un coupon/voucher de réduction à utiliser/à échanger pour un ticket ou un abonnement avant le 29 mai 2020. Possible d’utiliser après la date d’échéance ?
Nous autorisons très exceptionnellement d’utiliser votre coupon/voucher de réduction pour un ticket ou un abonnement jusqu’au 31 décembre 2020 inclus.

Qu'en est-il de mon abonnement pour Plopsa Indoor Coevorden ?
Les abonnements qui étaient valables pendant la période de fermeture de Plopsa Indoor Coevorden étaient automatiquement renouvelés par le nombre de jours de fermeture de Plopsa Indoor Coevorden qui tombaient dans la période de validité de votre abonnement. Ces jours commencent le 29 mai 2020. Vous pouvez trouver la nouvelle date d'expiration de votre abonnement dans votre profil.

J'ai un abonnement avec parking inclus, restera-t-il valable ?
Les abonnements parking restent valables.

J'ai un abonnement et je veux réserver ma visite, mais je vois que le jour de visite souhaité est complet.
Pas de panique ! Nous n'avons pas encore libéré toutes les capacités. Il est donc possible que des billets soient à nouveau disponibles pour le jour de votre visite. Gardez un œil sur notre site web et sur les médias sociaux !

Puis-je profiter des avantages avec mon abonnement Plopsa dans d'autres parcs d'attractions et parcs animaliers pendant la période avec des mesures corona ?
Oui, mais pas à tout les parcs d'attractions et les zoos communiqués précédemment. Sur cette page, vous trouvez une liste des parcs où vous pouvez profiter d'un réduction sur le prix d'entrée avec votre abonnement Plopsa.

Attention : dans tous ces parcs, vous devez faire une réservation à l'avance. Dans la liste, cliquez sur le parc pour la procédure modifiée afin de bénéficier de la réduction.

Puis-je bénéficier de la réduction lors de l'achat de billets pour un parc Plopsa avec mon abonnement à un autre parc d'attractions ou parc animalier (non-Plopsa) ?
Oui, mais nous n'acceptons pas actuellement tous les parcs partenaires communiqués précédemment. Si vous avez un abonnement à l'un des parcs suivants, vous pouvez utiliser votre abonnement pour réserver en ligne au tarif préférentiel :

  • Apenheul
  • BELANTIS
  • Bellewaerde
  • Bellewaerde Aquapark
  • BillyBird Park Drakenrijk
  • BillyBird Park Hemelrijk
  • Bobbejaanland
  • Bokrijk
  • Boudewijn Seapark
  • Cosmodrome
  • Dierenpark Amersfoort
  • Diergaarde Blijdorp
  • Dynamikum
  • FORT FUN
  • Familiepark Drievliet
  • Familiepark Harry Malter
  • Freizeit-Land Geiselwind
  • GONDWANA - Das Praehistorium
  • Grotten van Han
  • Het Speelgoedmuseum
  • Julianatoren
  • Luisenpark
  • Madurodam
  • Monde Sauvage
  • Nausicaá
  • Openluchtzwembad Het Run (BillyBird)
  • Pairi Daiza
  • Pakawi Park
  • Reptilium
  • Sea Life Blankenberge
  • Sea Life Speyer
  • Sensapolis
  • Technopolis
  • Toverland
  • WILDLANDS Adventure Zoo Emmen
  • Walibi Belgium
  • ZOO Antwerpen
  • ZOO Planckendael
  • ZOO Serpentarium
  • Zoo Osnabrück

Nous avons changé notre séjour au Center Parcs De Huttenheugte ou Center Parcs Parc Sandur pendant la période de fermeture à une période ultérieure. Puis-je utiliser mes billets Plopsa Indoor Coevorden pendant la nouvelle période du séjour ?
Si vous avez réservé des billets pour Plopsa Indoor Coevorden pendant votre séjour au Center Parcs De Huttenheugte ou Center Parcs Parc Sandur, vous pouvez également utiliser ces billets pendant la période de votre nouveau séjour.

Nous avons réservé une visite scolaire/en groupe pendant la période de fermeture. Je voudrais l’annuler. Est-ce possible ?
Les visites scolaire peuvent être annulées. Pour les visites en groupe nous vous prions de bien vouloir fixer une nouvelle date un peu plus tard dans la saison et d’y prendre contact via reservations@plopsa.nl.

Nous avons l’intention de venir chez vous en classe/en groupe pendant les prochains mois. Nous pouvons l’annuler ?
Les visites en groupe peuvent toujours être reportées à une autre date. Nous vous prions de bien vouloir vous adresser pour cela par é-mail au reservations@plopsa.nl. Les voyages scolaires qui ont lieu pendant cette année scolaire peuvent être annulés sans frais.

J'ai un billet gratuit pour les Journées portes ouvertes pour enseignants et/ou des billets payants pour les personnes accompagnantes pour les vacances de Pâques.
Vous pouvez utiliser les billets gratuits et les billets pour les personnes accompagnantes lors des prochaines Journées portes ouvertes pour enseignants (vacances d'automne ou vacances de Noël 2020).

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