Fragen und Antworten zu Ihrer Reservierung, Ihrem Ticket oder zu Ihrer Jahreskarte

Aufgrund der beschlossenen Maßnahmen zur Bekämpfung des Coronavirus ist das Plopsa Indoor Coevorden derzeit bis auf weiteres geschlossen. Sobald ein Datum für die Wiederöffnung bekannt ist erfährst Du es hier. Du hast bereits ein Vorverkaufsticket oder eine Jahreskarte? Dann findest Du im folgenden Abschnitt die Antworten auf deine Fragen.

Ich habe eine Reservierung für einen Besuch ab dem 15. Dezember 2020. Was kann ich tun?
Sie können Ihre Reservierung bald auf ein anderes Datum verschieben (für einen Besuch bis zum 30. Juni 2021). Das Verschieben Ihrer Reservierung ist kostenlos.

Ich habe ein Ticket im Vorverkauf gekauft, welches während der Schließung des Parks abläuft. Kann ich es trotzdem einlösen?
Alle Tickets mit begrenzter Gültigkeit, die während der Schließung des Parks ablaufen, können bis zum 30. Juni 2021 eingelöst werden. Die Verlängerung dieser Tickets erfolgt automatisch. Du musst deinen Besuch im Voraus online buchen. Diese Regelung gilt auch für alle Arten von Jahreskartenvoucher.

Ich habe einen Coupon / Rabattcode der während der Schließung des Parks abläuft. Kann ich den Rabatt trotzdem einlösen?
Alle Rabattcodes mit begrenzter Gültigkeit, die während der Schließung des Parks ablaufen, können bis zum 30. Juni 2021 eingelöst werden. Du kannst deinen Rabattcode auch bereits während der Schließung in unserem Webshop für ein undatiertes Ticket einlösen. Du musst deinen Besuch im Voraus online buchen. Diese Regelung gilt auch für alle Arten von Jahreskarten.

Was passiert mit meiner Jahreskarte?
Ihre Jahreskarte wird automatisch um die Anzahl der Tage verlängert, an denen der Park geschlossen wurde und an denen Ihre Jahreskarte gültig war. Diese Tage beginnen mit dem Wiedereröffnungsdatum. Sie können das neue Enddatum Ihrer Jahreskarte in Ihrem Profil über jahreskarte.plopsaindoorcoevorden.nl. einsehen.

Wir haben für die kommenden Monate einen Schulausflug / Gruppenbesuch geplant. Kann ich den Besuch stornieren?
Gruppenbesuche können jederzeit verschoben werden. Sie können uns über reservations@plopsa.com kontaktieren. Schulausflüge, die während diesem Schuljahr stattfinden, können kostenlos abgesagt werden.